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胡德光

連日來，在菏澤城區(qū)，不少細心的市民發(fā)現(xiàn)，諸如牡丹大酒店、和平大酒店等高檔酒店紛紛在門前支起了小攤，吸引了不少消費者前來捧場，將星級大廚精心烹制的餐點送入尋常巷陌。這幅動人煙火圖景，不僅填飽了市民的胃，更是服務業(yè)面向民生、主動求變的生動實踐。

高檔酒店“放下身段”絕非偶然。在當下拉動消費、“做活”經(jīng)濟的路徑上，消費場景與消費意愿的匹配尤為關鍵。當傳統(tǒng)的高檔餐飲模式面臨客流波動，這些酒店并未固守“云端”，而是敏銳地將目光投向腳下煙火升騰的大地。不少酒店負責人坦言，便民餐推出后，營業(yè)額較之前顯著提升。這背后，是高檔酒店對市場供需變化的務實回應——保留高品質服務的同時，積極開拓下沉市場。高檔酒店主動降低服務門檻、貼近民生需求，正是將市場之“下”轉化為自身發(fā)展之“重”的智慧之舉。

高檔酒店擺攤更是一次打破無形消費壁壘的嘗試。在普通市民印象中，高檔酒店往往與“高消費”緊密相連。如今，當高檔酒店將精致餐點以親民價格送至街頭巷尾，不僅拓展了自身經(jīng)營邊界，更悄然拉近了與大眾的心理距離。一位購買晚餐的市民感慨：“真沒想到，高檔酒店的東西咱老百姓也能輕松嘗嘗了?！蓖ㄟ^創(chuàng)新服務模式，品質生活不再遙不可及，“煙火氣”里升騰起優(yōu)質服務的溫度。

重要的是，高檔酒店主動“接地氣”的轉型，為消費市場注入了新動能。其品牌效應與品質保障為街頭經(jīng)濟帶來信任背書，而街頭經(jīng)濟的高頻次人流又為酒店帶來品牌曝光與潛在客戶，攤前絡繹不絕的人流，正是這種良性循環(huán)的鮮活寫照。高檔酒店放下身段，不僅“做活”了自身生意，更“做熱”了街巷的消費氛圍。誠然，對于高端酒店來說，“擺地攤”未必是一種常態(tài)，但它至少傳遞了一個信號：市場環(huán)境在變，消費者的口味和需求也在變，一味因循守舊恐怕只會止步不前。

當高檔酒店不再只仰望“云端”的奢華，而是俯身擁抱“煙火”的溫暖，這不僅是經(jīng)營策略的靈活轉向，更是對服務本質的回歸與升華——服務業(yè)的真正高度，恰在于其能放低身段、扎根民生的深度。在充滿不確定性的經(jīng)濟圖景中，這種“低”姿態(tài)恰恰是最有生命力的“高”級智慧。